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三味书店,您的精神家园[图]
信息来源: 重庆时时彩混选计划  发布日期:2013-12-19 浏览次数:  字号:[ ] 色彩调节:

  

     在物欲和网络充斥的今天,目睹着一家家知名书店关闭,浙江省奉化市三味书店却凭借着自己对书的那一份热爱、那一份执着,使三味书店的规模越来越大,从开店之初的十几平方到了如今的1300平方,从经营单一的图书到图书、咖啡、办公、音像等综合性的文化产品。现已成了奉化人生活中不可缺失的一部分。

   2013年在书店搬迁新址时,聘请了全国书业知名的设计师对新店进行了精心的整体设计。新的三味书店改变了原来单一的开放型设计,使书店更加舒适,充满了浓郁的文化味。让来书店的顾客流连忘返。

  三味书店临街有十多间,柱子采用木条包,设计师采用全玻璃橱窗的结构,不设计任何档住橱窗的货架,使得店内的商品一览无余,橱窗下排放着一盆盆小花,整体效果别致典雅。收银台是以一些旧书码放而成的,衬托出了书店的古朴的文化味。独立的办公礼品区,独立的设计有利于该区的整体规划,方便独立收银。独立的儿童馆色彩亮丽,设计师因地制宜,针对低幼儿童的特点,给一个正中的柱子包成一个皮质的圆形沙发,安全舒适。

  咖啡吧的设计是书店的一个全新的亮点,迎面的主墙上的黑板上用中英文用粉笔写着商品信息。这黑板,这粉笔字衬托着书店特有的文化味。各种款式的别致的灯饰把咖啡吧点缀得明亮而又温馨。五六桌精心挑选的舒适的桌椅,错落有致地摆放着。桌上放着新鲜又漂亮的小花。有的二三个小聚,其乐融融,有的独自品尝,闲情雅致。或欣赏着窗外的风景,或安静地思考,或专注地阅读,每当夜幕降临,从窗外看进来,那温馨柔和的灯光,那精致的布置,就像是一清新的风景,是一个给心灵以宁静的家园。

  三味讲堂的设立成了三味书店的又一个亮点,二楼专门划出了一个区域,设计了投影墙,布置了一些经典款式的桌椅,在这儿将陆续展开各种形式的文化沙龙,给文化爱好者提供了一个舒适而又有品味的聚会场所。

  书店的良好的氛围陆续吸引了各方人士,幼儿园带小朋友前来参观,中学的学生做文化摄影活动……

  书店不断提升的形象的良好的口碑,除了精心设计外,更离不开精细管理和一贯坚持的经营理念。书店坚持真心实意为读者服务的诚信原则,以“诚信、执着、快乐”为经营理念,建立把书店建成百年老店的目标,制定了详细的规章制度,并不断的完善。对顾客的诚信服务做到在制度上保证,在日常教育管理上不断地增强诚信服务的理念,在店堂的醒目处,悬挂“找不到,问吧!没有书,订吧!质不佳,退吧!有想法,说吧!有建议,提吧!”五个吧简单易懂的服务标识。

  在为防止非法出版物进入书店,在制度上建立了三道过滤网,第一道,在源头上控制,坚持到正规的出版单位进货的原则;第二道,出库检查制度,出库时仔细检查每一本书,对有疑问书刊及时检查清楚才能出库;第三道,上柜制度,营业员在整理或巡查中发现有疑问书籍,坚持下柜检查,以保证不让有一本问题书上柜。在日常对员工的培训教育中,不断的加强诚信教育,诚信使店兴,使人顺的思想深入人心,在内心上能保证制度的顺利执行。在相信每个人都是诚信的基础上,我们推出了无订金的预订书制度,顾客只要一个电话和名字都可以到书店预订书籍,书到后免费通知订书人,使诚信渗透到书店的每个人,每一本书,每个流程。我们始终倡导:客户不论远近,业务不分大小,我们都将真诚相待。

  书店内部还不定时地举行技术比武大赛,旅游等活动,提高了员工们的工作热情和活跃性,使得员工在三味书店快乐地工作,以店为家,以店为荣。

  作为书店,不但起着文化产品的销售的作用,更肩负着传播优秀文化,提高艺术素养的责任,书店将不断开展各种免费的文化讲座,小小故事会,手工制作等各种文化传播的活动,作为身处奉化的书店,具有特殊的人文背景,书店也专门设立了民国风情和蒋氏文化的专柜,为传承民国及蒋氏文化提供交流平台。

  三味书店的用心经营,不但获得了多项荣誉,先后被评为“浙江省诚信工商户”、“ 浙江优秀书店”、“ 宁波市消费者信得过单位”、“ 宁波市青年文明号”、“ 宁波市文化产业示范基地”, 同时也得到了政府的大力支持,近年来,已获得了多项政府颁发的奖励基金,这些荣誉给了三味人更大的信心,书店并不急于扩张,有更好,有更多的经营思路和报务理念有待于不断地去创造和实现,这个过程是辛苦和快乐的,是值得享受和回味的!

(宁波市书刊发行业协会)

  

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